1. Disposiciones generales.

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso de la Plataforma de Información y Trámites Tributarios del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

1.1. La Plataforma de Información y Trámites Tributarios en adelante “PITT”, a los efectos de los términos y condiciones, en un lugar especial en la red global de Internet, accesible a través de su dirección única, oficial “https://dat.bo/” autorizada por la Administración Tributaria Municipal dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra.

1.2. Los contribuyentes jurídicos y naturales, de derecho público o privado al visitar y utilizar la “PITT”, otorgan debidamente su pleno consentimiento y manifiestan estar sujetos a los términos y condiciones de uso de la “PITT”, los cuales podrán ser modificados por el Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, mediante Resolución Administrativa Secretarial y serán difundidas a través del portal web oficial del Órgano Ejecutivo Municipal y esta “PITT”.

1.3. El consentimiento se considera otorgado al momento de registrar los datos solicitados por la “PITT” y el uso de las categorías o subcategorías, secciones y subsecciones del menú, así como la presentación de Declaraciones Juradas y el desarrollo de cualquier relación jurídica que surja del o por el uso de la “PITT”.

1.4. Al visitar y usar la “PITT”, el usuario otorga su pleno consentimiento, para la recopilación y el uso de su información personal para el uso y todas las relaciones jurídico tributaria que surjan o estén conectadas a la “PITT”.

1.5. El uso de la “PITT”, no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el contenido, datos y los materiales disponibles a través de la “PITT”.

1.6. Los contribuyentes y/o usuarios, están obligados a leer detenidamente los términos y condiciones de uso, antes de hacer uso de las herramientas, menú, secciones y subsecciones de la “PITT”, los contribuyentes aceptan el uso de los servicios y el costo que estos impliquen por la prestación de los mismos por la Administración Tributaria Municipal a través de la “PITT” y reconoce que ha leído, comprendido, aceptado y se encuentra obligado a acatar las los términos y condiciones de uso de la “PITT”.

1. Cambios en los Términos y Condiciones de Uso de la “PITT”.

2.1. Los Términos y Condiciones de Uso generales de la Plataforma de Información y Trámites Tributarios “PITT” que puedan aplicarse están sujetos a cambios, la Administración Tributaria Municipal se reserva el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones de Uso de la “PITT”, así como las categorías, subcategorías, secciones y subsecciones del menú, en el momento que estime conveniente.

2.2. Los Términos y Condiciones de Uso generales de la Plataforma de Información y Trámites Tributarios “PITT” modificados se publicaran en línea. La Administración tributaria Municipal, puede notificar a los contribuyentes y/o usuarios los cambios, actualizaciones o modificaciones señaladas en el punto 2.1. notificándolos mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones proporcionadas por los contribuyentes y/o usuarios o el envío de mensajes a la aplicación móvil WahtsApp.

2.3. Los contribuyentes y/o usuarios comprenden y aceptan que cualquier uso y acceso continuo a los servicios de la “PITT” después de cualquier modificación, actualización y modificación en los términos, condiciones de uso y las categorías, subcategorías, secciones y subsecciones del menú significa que de forma voluntaria está de acuerdo con los cambios realizados en la “PITT”, de no estar de acuerdo no podrá acceder a los servicios que presta la “PITT”.

1. Descripción del servicio.

La Plataforma de Información y Trámites Tributarios “PITT” es un sitio desde red mundial de internet, accesible desde la dirección única y oficial “https://dat.bo/” autorizada por la Administración Tributaria Municipal dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, donde se pueden realizar trámites tributarios-administrativos de forma alternativa y adicional a los trámites presenciales, en las oficinas de la Administración Tributaria Municipal.

3.1. Los contribuyentes podrán interactuar con la Administración Tributaria Municipal dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, mediante los siguientes servicios:

1. Acceso e Información a los Servicios que ofrece la Administración Tributaria

Municipal,

1. Acceso e Información de Trámites Administrativos y sus Requisitos,
2. Consulta de Deudas Tributarias, Procesos Administrativos Coactivos y Pago de

Tributos.

1. Recopilación de datos personales de los contribuyentes, para los fines establecidos en la Ley N° 2492 “Código Tributario Boliviano”,
2. Registro y Actualización digital de datos de los contribuyentes,
3. Pago de Deudas Tributarias, mediante el Código de Respuesta Rápida (QR),
4. Notificaciones Electrónicas,
5. Seguimiento a trámites personales de los contribuyentes
6. Socialización de las Normas Nacionales, Departamentales y Municipales,
7. Socialización de Normas Legales y Administrativas Tributarias.

3.2. Los contribuyentes y/o usuarios antes de poder acceder a la “PITT” deberán tener el previó registro y autorización, en la “PITT” que le permitirán efectuar realizar trámites tributarios cómo recibir notificaciones electrónicas de orden legal en su correo electrónico y avisos a su celular mediante servicio de mensajería corta (SMS) o el aplicativo móvil WhatSapp.

1. Registros, Trámites y Pagos.

4.1. Los registros, compilación y actualización de datos personales de los contribuyentes a través de la “PITT”, será gratuito.

4.2. Los contribuyentes y/o usuarios de la “PITT”, se comprometen a pagar todos los costos, aranceles, tarifas, tributos y otros cargos adicionales que se puedan generar producto de la prestación de servicios por parte de la Administración Tributaria Municipal a través de la “PITT”, en la realización de trámites administrativos tributarios.

4.3. Todos los costos, aranceles, tarifas, tributos y otros cargos adicionales están expresados en moneda nacional y sujetos a la actualización de la Unidad de Fomento a la Vivienda (UFV).

1. Responsabilidades del uso del servicio.

5.1. Los contribuyentes que utilicen la Plataforma de Información y Trámites Tributarios son responsables del uso y manejo de sus credenciales (usuario y contraseña) para la realización de trámites tributarios y administrativos, así como la recepción de notificaciones y avisos informativos.

El uso indebido, alteración, modificación, suplantación de datos o información falsa, serán sancionados conforme a normativa legal vigente.

5.2. Es responsabilidad de los contribuyentes que cuenten con acreditación y autorización, revisar periódicamente su correo electrónico a efectos de conocer las notificaciones efectuadas, y avisos a su equipo celular.

5.3. Los contribuyentes debidamente acreditados y autorizados en la Plataforma de Información y Trámites Tributarios están obligados a proporcionar y actualizar la información declarada respecto a su identidad y otros datos que requiera la Administración Tributaria Municipal.

5.4. Es responsabilidad de los contribuyentes que cuenten con acreditación y autorización, todos los trámites realizados a través de la “PITT”.

5.5. El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, y los servidores públicos de la Administración Tributaria Municipal, en ningún caso serán responsables por el mal uso de las credenciales, u otros daños que fueran ocasionados por la interrupción de los servicios que no permitan su correcto funcionamiento. Sin embargo, deben velar por la prestación adecuada del servicio así como comunicar sobre la suspensión del servicio u otros acontecimientos que puedan perjudicar su normal funcionamiento.

1. Validez de los trámites tributarios-administrativos y comunicaciones realizados por la Oficina Virtual Municipal.

Todo trámite tributario-administrativo o comunicación que se efectué mediante la Plataforma de Información y Trámites Tributarios tiene plena validez probatoria ante la Administración Tributaria Municipal.

1. Información de la “PITT”.

7.1. La Oficina Virtual Municipal, almacenará únicamente datos proporcionados por los contribuyentes, uso de credenciales, datos sobre la aprobación de documentos, notificaciones, avisos informativos que permiten validar la integridad y autenticidad de la misma.

7.2. Las servidoras y servidores públicos del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra utilizarán los datos y la información generada sólo para los fines establecidos en la Ley N° 2492 “Código Tributario Boliviano” y normativa vigente, tomando en cuenta el carácter confidencial de la información.

7.3. El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra a través de la Administración tributaria Municipal es el encargado de emitir certificaciones, informes, avisos, notificaciones y duplicados sobre la información contenida en la base de datos, de acuerdo a su jurisdicción y competencia.

1. Verificación de identidad.

Los contribuyentes que requieran la acreditación y autorización para el uso de sus credenciales en la Oficina Virtual Municipal, estarán sujetos a una verificación de su identidad mediante los mecanismos presenciales y entrega de documentos, por parte de un operador de la Administración Tributaria Municipal.

1. Confirmación de credenciales.

En cualquier momento y por diversas razones, el Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra podrá solicitar a los contribuyentes acreditados y autorizados la confirmación de sus credenciales, sujeto a la suspensión temporal de las credenciales en caso de no realizarse la confirmación, esto a objeto de garantizar la seguridad de la información y correcto uso del sistema.

1. Suspensión de credenciales.

La suspensión de credenciales se realizará por las siguientes causales:

1. Por inactividad por parte del usuario en el término máximo de 24 meses.

1. No realizar la confirmación de las credenciales.

1. La suspensión de las credenciales implica que quedan temporalmente inutilizadas para el acceso a la OVM.

Las personas podrán pedir la reactivación o cambio de las mismas en el momento que deseen de manera presencial ante el Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, mediante la Administración Tributaria Municipal.

1. Inactivación de Credenciales.

11.1. Los contribuyentes registrados en la Plataforma de Información y Trámites Tributarios podrán solicitar la inactivación de las credenciales en el momento que lo deseen. La inactivación implica la cancelación de sus credenciales y todos sus accesos, sin embargo, todos los trámites realizados con estas credenciales se mantienen vigentes y válidos para la Administración Tributaria Municipal.

11.2. La inactivación se hará efectiva 20 días hábiles posteriores a la solicitud, tiempo en el que se notificará a Los contribuyentes que su decisión ha sido aceptada siempre y cuando no exista ningún trámite pendiente u otros.

Durante el periodo de 20 días posteriores a la solicitud de inactivación, las credenciales de la PITT permanecerán activas, así como la recepción de notificaciones electrónicas.

1. Atención y Soporte técnico.

El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra prestará atención y soporte técnico a los titulares de las credenciales de la “PITT”.